Como crear tickets

En este artículo aprenderás a crear un ticket para realizar consultas de soporte, facturación o asesoría comercial.

Pasos para crear un ticket en Megapoortales #

  1. Una vez inicias sesión, da click en Soporte > Mis Tickets > Crear un Ticket
  2. Se te solicitará que selecciones el departamento según tu requerimiento.
  3. Elige el servicio relacionado con tu solicitud, escribe un asunto descriptivo, detalla tu solicitud de la mejor manera, agrega adjuntos si fuera necesario y da click en el botón Enviar
  4. Finalmente encontrarás un mensaje de éxito con el numero de ID asociado a tu ticket. Este ID es el número de caso interno y te servirá para hacer referencia a esta solicitud en cualquier momento.